TQM과 BPR의 차이 | TQM vs BPR
TQM, BPR, TQM과 BPR 개념은 기능 간 관계가 있으므로 이러한 개념을 더 잘 이해하기 위해 TQM과 BPR의 차이를 아는 것이 도움이됩니다. Total Quality Management의 약자 인 TQM은 BPQ (Business Process Re-engineering)의 약자 인 BPR이 첨단 기술의 급진적 재 설계와 사용을 통한 프로세스 개선에 관심을 갖는 동안 품질 향상을 통해 생산성을 향상시키는 데 관심이 있습니다. 이 두 개념은 조직의 효율성을 향상시키는 것과 관련이 있습니다. 이 기사에서는 TQM과 BPR의 두 가지 개념을 설명하고 TQM과 BPR의 차이점을 분석합니다.
TQM이란 무엇입니까?Total Quality Management (TQM)는 윤리적 가치에 영향을 미치지 않으면 서 고객의 기대를 충족시키기 위해 제품 및 서비스의 품질을 지속적으로 개선하는 데 초점을 맞춘 많은 조직에서 실행되는 경영 철학입니다. 따라서 위에서 아래로 조직과 관련된 모든 사람은 양질의 제품이나 서비스를 제공하는 데 큰 책임이 있습니다.
• 처음으로 양질의 생산물을 생산해야하는 필요성.
• 고객의 기대에 부응하는 데 중점을 둔다.
• 지속적인 개선을위한 전략적 접근.
• 상호 존경과 팀워크를 장려한다.
TQM의 이점
TQM 철학을 사용하면 다음과 같은 결과가 보장됩니다.
• 조직의 경쟁력이 향상됩니다.• 성장과 장기적인 성공을 가능케하는 새로운 문화를 수립하도록 돕는다.
• 모든 사람이 성공할 수있는 생산적인 근무 환경 조성.
• 스트레스, 낭비 및 결함을 줄일 수 있습니다.
• 파트너십, 팀 및 협력을 도울 수 있습니다.
BPR이란 무엇입니까?
비즈니스 프로세스 리엔지니어링 (BPR)은 비즈니스 환경 내의 구조와 프로세스를 변경합니다. 따라서 조직의 효율성과 생산성을 향상시키는 자동화 기술로 기술 발전과 인적 자원 교체가있을 수 있습니다. 이는 경쟁 비즈니스 환경의 급속한 변화에 대한 융통성과 적응성을 증가시킬 것입니다.
비즈니스 프로세스는 입력, 프로세스 및 출력의 세 가지 요소로 나눌 수 있습니다. BPR은 비용을 줄이고 배달 시간을 향상시키기 위해 처리 요소와 관련이 있습니다. 1993 년 Hammer Champy에 따르면 BPR은 공연, 비용, 품질, 서비스 및 속도면에서 개선을 이루기 위해 비즈니스 프로세스를 근본적으로 다시 생각하고 급진적으로 설계 한 것입니다.
BPR의 목적
BPR의 주요 목적은 다음 요소를 포함한다.
• 고객 중심 - BPR의 주 목적은 고객 만족도를 높이는 것이다.
• 속도 - 고급 기술을 사용하면 대부분의 작업이 자동화되므로 처리 속도가 향상 될 것으로 예상됩니다.
• 압축 - 가치 사슬 전체에서 주요 활동에 투자 된 비용과 자본을 줄이는 방법을 설명합니다. 상호 연관된 활동을 결합하거나 특정 프로세스에서 병렬 활동을 수행하여 수행 할 수 있습니다.
• 융통성 - 변화하는 환경과 경쟁에 적응하는 적응력있는 프로세스와 구조를 제공합니다. 고객에게 더 가까이 다가 가면서 회사는 개선이 필요한 분야를 해결하기위한 인식 메커니즘을 개발할 수 있습니다.
• 품질 - 품질 수준은 항상 기대 수준의 수준으로 유지 될 수 있으며 프로세스에 의해 모니터링 될 수 있습니다.
• 혁신 - 혁신을 통한 리더십은 경쟁 우위를 달성하기위한 조직의 변화를 제공합니다.
• 생산성 - 효율성과 효율성을 통해 획기적으로 향상시킬 수 있습니다.
TQM과 BPR의 차이점은 무엇입니까?
• TQM과 BPR은 상호 기능적 관계를 갖는다. TQM은 품질 향상을 통한 생산성 향상에 관심을 갖고 BPR은 급진적 인 재 설계와 첨단 기술 사용을 통한 프로세스 개선에 관한 것입니다.
• TQM은 BPR이 제품 혁신에 관심을 갖는 동안 지속적인 개선에 중점을두고 있습니다.
• BPR이 정보 기술의 사용에 중점을 두는 반면 통계 프로세스 제어의 사용에 대한 TQM 강조.
• 상향식 및 하향식 접근 방식 모두를 TQM 구현에 사용할 수 있지만 BPR은 하향식 접근 방식을 통해서만 구현할 수 있습니다.
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TQM과 TQC의 차이
