구두 및 비언어적 의사 소통의 차이점 차이점
커뮤니케이션이란 무엇입니까?
우리가 가장 간단한 용어로 표현한다면, 의사 소통은 둘 이상의 당사자 간의 정보 교환으로 정의 할 수 있습니다. 그러나 오늘날 성장하고 진화하는 기술의 세계에서 의사 전달 방법은 계속 증가하고 있습니다. 트위터와 같은 미디어 플랫폼; 인스 타 그램과 페이스 북의 의사 소통은 대중의 눈에는 덜 개인적이고 훨씬 더 많아지고 있습니다. 그러나이 모든 것에는 여전히 의사 소통의 3 가지 중요한 형태가 있습니다. 구두, 비 구두 및 서면. 이 세 가지 범주 내에서 우리는 기능을보고 효과적으로 통신하기 위해 기능을 사용하는 방법을 이해할 수 있습니다.
비언어적 커뮤니케이션이란 무엇입니까?
때때로 두 사람 사이의 첫 번째 의사 소통은 비언어적 의사 소통입니다. 이것은 종종 사람의 첫 인상, 그들이 서거나 앉아있는 방식, 손을 잡는 방법, 그들이 보여주는 표정 또는 눈의 시선과 같은 것입니다. 이 모든 것들이 한 시간에 대한 대화보다 한 가지 더 많은 정보를 줄 수 있습니다. 이것은 보통 사람들이 자신이 말한 것에 집중하여 신체적으로 자신을 표현하는 방법을 고려하지 않기 때문입니다.
비언어적 의사 소통의 다른 특징을 세분화하여 실제로 무엇인지 이해합시다. 고려해야 할 첫 번째 것은 우리 신체 언어, 특히 자세에 대해 우리에게 사람에 대해 알려주는 것입니다. 전통적으로 머리를 똑바로 세우는 사람은 자신감이 있으며 자신과 자신의 능력에 대한 의심이 거의 없거나 자신이 성취 한 것을 자랑스럽게 느끼고 있습니다. 여기서 우리는 사람들이 격려를 필요로 할 때 "머리를 위로 잡으십시오."라는 말을 듣습니다. 당신이 특정 방식으로 세상에 자신을 소개한다면, 그들은 그것에 따라 당신에게 응답 할 것입니다; 성취감을 강화하는 데에만 효과적입니다.
고려해야 할 다음 사항은 우리가 제스처를 사용하는 방식입니다. 제스처는 대화 중에 손을 움직이는 방식이며 때로는 대화 대신 사용합니다. 우리는 출생에서부터 손으로의 의사 소통에 이르기까지, 말로 표현할 수없는 아기가 무엇을 원하는지를 알려주고 있습니다. 세계 곳곳에서 우리가 배울 수있는 주식 제스처가 있지만 아주 다른 의미를 가질 수 있으므로 다른 문화에서 어떻게 사용하는지 조심해야합니다. 예를 들어; 영국과 미국에서 앞다리와 엄지 손가락으로 손가락을 똑바로 위로 돌리면 모든 것이 "A-OK"라고 상징적으로 나타납니다.그러나 러시아, 브라질, 독일 등의 국가에서이 기호는 "멍청이"를 의미합니다. 분명히 혼란에 빠지기 쉽지는 않습니다! 마지막으로, 표정을 비언어적 의사 소통의 주요 방법으로 본다. 우리는 7 가지 기본 표현을 보여줄 수 있습니다. 기쁨, 슬픔, 놀라움, 분노, 경멸, 두려움과 혐오감 [iii]. 다른 모든 감정은 이러한 핵심 아이디어에서 진화합니다. 우리의 얼굴 표정은 매우 미묘 할 수 있습니다. 우리 중 일부는 우리 얼굴의 근육 위치를 바꿈으로써 느끼는 감정을 숨길 수 있지만, 때로는 눈이 멀어지는 것을 잊을 수 있습니다. "당신의 눈에 미소 지으며"라는 말을 들어 보셨습니까? [iv] 우리의 감정을 표현할 때 우리의 눈은 진정한 우리의 얼굴입니다. 우리가 기쁨을 표시하고 눈을 깜박 거리는 것이 우리의 표현이 진짜인지 아닌지를 다른 사람들에게 알려주는 것입니다. 우리의 눈 주위에있는 우리의 웃음 선은 우리가 진정으로 웃고 웃으면 서 특정 근육에 의해 유발되는 것처럼 보여줄 것입니다. 그래서 다음에 누군가 농담을 웃으며 눈을 확인하십시오.
언어 커뮤니케이션이란 무엇입니까?
우리는 아무 말도없이 의사 소통하는 방법을 이해하므로 언어가 필요한 이유는 무엇입니까? 글쎄, 모든 것이 제스쳐와 표현을 통해 전달 될 수는 없지만, 언어는 항상 성장하고 있으며 우리는 메시지를 전달하는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 구두 의사 소통에서 생각할 수있는 많은 기능이 있지만 특히 사람의 첫인상을 얻기 위해 비언어적 인 제스처를 사용하는 방식과 마찬가지로 누군가가 나에게도 소개 할 수있는 방식처럼 우리는 의사 소통을 열어주는 방식을 고려해야합니다. 그 사람의 유형이 무엇인지를 보여줍니다. 예를 들어; 다음은 모두 똑같은 말을하지만 아주 다른 방식입니다.
안녕하세요, 저는 Johnston입니다.
- 안녕하세요, 저는 Johnston입니다.
- 안녕하세요, 저는 Bill입니다.
- Bill
- 첫 번째 것은 매우 형식적이고 비즈니스 회의 또는 취업 면접에서, 두 번째는 좀 더 캐주얼하고 친숙한 환경에서 내부 소개의 상황에서 사용됩니다. 세 번째는 비공식적 인 것으로서 절차가 중요하지 않은 경우에 사용되며, 이는 고용주가 직원과 우호적 인 관계를 맺고있는 비즈니스 상황에서 사용되는 것일 수 있습니다. 네 번째이자 마지막 예는 우리에게 여러 가지 것을 말해 줄 수 있습니다. 이 사람은 소개와 같은 형식적 절차를위한 시간을 갖지 않거나 소개에 어떤 가치도 가지지 않고 단순히 대화의 지점으로 바로 들어가기를 원할 수도 있습니다. 이 모든 것들에서 선택되는 단어는 그 사람의 인상을주고 차례로 응답 할 가장 적절한 언어를 선택할 수있게합니다.
커뮤니케이션은 이러한 다양한 기능 중 하나만 사용하는 것이 아니라 다른 사람들이 듣고 싶어하는 메시지를 전달하기 위해 위의 기능을 조합하여 사용하는 것입니다. 독립 실행 방식의 의사 소통은 매우 일차원적인 의미를 가지므로 그 의미는 모두 상실 될 수 있지만 표정, 몸짓 및 언어를 사용하면 청중이 메시지에 대한 자신의 의견을 말하기보다는 듣고 싶은 것을들을 수 있습니다.
