프론트 오피스와 백 오피스의 차이점

프론트 오피스와 백 오피스

프론트 오피스와 백 오피스는 일반적으로 사람들이 일하는 건물이나 룸의 일부입니다. 이들은 사무적, 직업적 또는 사업 활동이 수행되는 장소입니다. 이것은 사람들이 판매 유형 또는 컴퓨터 유형의 일에서 자신의 일을하는 곳입니다.

프론트 오피스

프론트 오피스는 서비스, 판매 및 마케팅 부서와 같이 고객과 상호 작용하는 회사 섹션과 관련된 비즈니스 단어입니다. 이 사무실에서 일하는 사람들은 고객과 직접 거래하는 사람들입니다. 그들은 주문을 처리하고 고객과 고객이 매우 만족하는지 확인합니다. 회사의 수익은 프론트 오피스에 더 의존합니다. 프론트 오피스에있는 사람들 중 한 사람이 되려면 기술이 있어야합니다.

백 오피스

백 오피스는 회사의 고객을 대면 할 필요가없는 회사의 관리자입니다. 이것은 업무를 수행하는 데 전념하는 대부분의 회사의 일부입니다. 고객이나 고객이 보지 않고 제품을 개발하고 제조하는 사람입니다. 그들은 관리자와 관련이 있지만 고객과 어울리지 않습니다. 대부분의 사람들은 백 오피스에서 일하는 개인을 내려다 보지만이 사람들은 비즈니스의 주요 기여자입니다.

- 9 ->

프론트 오피스와 백 오피스의 차이점

프론트 오피스 근로자는 고객과 상호 작용하는 동안 볼 수 있지만 백 오피스는 상호 작용하지 않고 고객과 대화 할 수 있습니다. 프런트 오피스는 아이템이나 서비스를 판매하는 방법과 기법을 생각합니다. 백 오피스 근로자는 다양한 방법으로 이러한 제품을 더 잘 만들고 판매 할 것인지 여부를 결정합니다. 프론트 오피스는 고객의 모든 불만 사항을 접수하고 고객의 우려 사항을 개선하고 해결하는 다른 방법을 생각하는 백 오피스로 전달합니다. 프런트 오피스 직원은 판매 담당자 및 고객 서비스 담당자와 관련이 있으며, 백 오피스는 인사, 판매, 창고 보관 및 회계와 같은 내부 프로세스를 파악합니다.

차이점에도 불구하고 프론트 오피스와 백 오피스는 조화로운 고객 관계를 유지하기 때문에 분리되지 않습니다. 제품 제조 과정 및 제품 및 서비스 제공 방법에 대한 정보를 알고 있어야합니다.

요약하면: • 프론트 오피스는 고객이나 고객과의 판매 및 상호 작용에서 사람들이 일하는 영역입니다. • 백 오피스는 HR, 회계 및 창고와 같은 내부 프로세스로 사용됩니다. • 백 오피스는 HR, 회계 및 창고와 같은 내부 프로세스로 사용됩니다.