판매 개념과 마케팅 개념의 차이점 | 판매 개념과 마케팅 개념

판매 개념과 마케팅 개념

판매 개념과 마케팅 개념의 차이점은 역사와 제품 속성의 요소가있는 매우 흥미로운 주제입니다. 마케팅은 조직 환경의 진화하고 끊임없이 변화하는 측면이었습니다. 이 진화로 인해 서로 다른 시간대에 다른 개념이 생겼습니다. 대중적인 개념은 상품 개념, 판매 개념, 마케팅 개념 및 사회적 마케팅 개념이었습니다. 제품 컨셉은 19 세기 후반으로 거슬러 올라갈 수있는 가장 초기의 개념이었고, 등장 할 개념의 마지막은 사회 마케팅 컨셉이었다.

판매 개념이란 무엇입니까?

산업 혁명 이후 혁신이 보편화되고 엔지니어링 기술이 대폭 향상되었습니다. 그 당시에는 보이지 않는 대량 생산이 가능한 기계를 만들었다. 그래서 대량 생산은 산업의 습관이되었습니다. 이 때문에 많은 산업 분야에서 수요가 급증했습니다. 기업은 자체 판매하지 않은 초과 수량을 처분 할 방법을 찾아야했습니다. 기업들은 제품을 널리 홍보하고 구매를 설득하기로 결정했습니다. 판매 개념은 이것의 결과로 나타났다.

판매 개념은 광범위한 홍보 모드

로 ' 고객을 설득하고 설득하여 회사의 제품을 구매하도록 유도 할 수 있습니다. '홍보 도구는 광고 및 개인 판매였습니다. 판매 개념은 고객이 구매를 강요 당하지 않으면 구매하지 못할 것이라고 생각합니다. 아직도 특정 제품의 경우 판매 개념이 사용되고 있습니다. 예를 들어 생명 보험, 은퇴 계획 및 소방 장비가 있습니다.

판매 개념에는

단점 이 있습니다. 이 개념 은 판매자 측 을지지합니다. 고객 측은 무시당했습니다 . 여기서 목표는 고객이 실제로 원하는 것보다 그들이 생산하는 것을 판매하는 것입니다. 따라서 고객이 제품을 원 하든지 의문의 여지가 있습니다. 지속적인 설득을 통해 고객은 제품을 구매할 수 있지만 회사의 일회성 비즈니스는 고객에게 부담입니다. 고객은 더 많은 옵션을 보유하고 있으며 현재 용량 초과 및 지속적인 광고로 인해 이러한 옵션을 알고 있습니다. 따라서이 방법은 현재 대부분의 제품에 적합하지 않습니다. 판매 개념은 판매자 측면에 초점을 맞 춥니 다.

마케팅 개념이란 무엇입니까?

판매 개념의 단점은 비즈니스 세계에서 새로운 사고로 이어집니다. 더 많은 옵션과 높은 가처분 소득으로 고객은 그들이 원하는 것을 선택할 수있는 사치를 가졌습니다. 또한 수요가 증가했다. 따라서 비즈니스 공동체에서 고객이 원하는 것이

라는 질문이 생겼습니다. 이러한 사고 방식의 변화는 마케팅 개념의 등장으로 이어졌습니다. 마케팅 개념은 조직 목표 를 충족시키면서 고객의 요구와 욕구를 충족시키는 집단 활동으로 분류 할 수 있습니다. 간단히 말해서, 이익을 얻는 동안 고객 만족의 과정입니다. 마케팅 개념은 고객을 왕으로 취급합니다. 간단하지만,이 개념을 실천하는 것은 매우 복잡합니다. 이 복잡한 과정은 제품 선입관부터 애프터 서비스까지 시작됩니다. 또한, 전체 조직의 헌신은 완전한 성공을위한 필수 요건입니다. 고객의 욕구가 모든 측면에 통합되어야합니다. 고객의 니즈와 필요를 이해하기 위해서는 지속적인 마케팅 연구가 필수적입니다. 소규모 조직은 단순히 고객과 이야기함으로써 그러한 데이터를 수집 할 수 있습니다. 그러나 대규모 조직의 경우 마케팅 조사 및 포커스 그룹 연구와 같은 방법이 유용 할 수 있습니다. 마케팅 연구를 통해 회사는 고객의 규모와 필요에 따라 세분화를 수행 할 수 있습니다. 조직을위한 마케팅 개념의 주요 이점은 고객 충성도와 고객 유지입니다. 고객 유지율이 5 % 증가하면 Reichheld and Sasser의 연구에 따르면 이익이 40 - 50 % 증가 할 수 있습니다. 잘 수행된다면 마케팅 개념의 효과적인 구현은 높은 이익을 얻을 수 있습니다. 따라서 마케팅 개념은 회사가 수익을 창출하면서 고객을 만족시킬 수있는 능력을 제공합니다.

고객과 판매자 모두에 초점을 맞춘 마케팅 컨셉

판매 개념과 마케팅 개념의 차이점은 무엇입니까?

마케팅의 진화는 비즈니스 성공을위한 다양한 이론과 개념을 이끌어 냈습니다. 그 중 판매 개념 및 마케팅 개념이 널리 평가됩니다. 우리는 그들 사이에 몇 가지 중요한 차이점을 발견 할 수 있습니다.

• Focus:

• 판매 개념은 대량 생산에 초점을 맞추고 고객이 구매하도록 유도함으로써 회사가 수익을 창출하도록합니다.

• 마케팅 개념의 목표는 합리적인 이익을 창출하면서 행복한 고객을 확보하는 것입니다.

• 이익:

• 판매 개념에서 이익은 판매량에서 발생합니다. 판매량이 많을수록 이익이 늘어납니다.

• 마케팅 개념을 통해 고객 유지 및 충성도를 통해 수익을 얻습니다. 고객 유지는 고객 만족을 통해 달성됩니다.

• 경쟁:

• 판매 개념은 경쟁 우위를 제공하지 않으며 경쟁 환경에서 덜 유리할 것입니다.

• 마케팅 개념은 판매자와 고객 간의 상호 관계를 발전시킵니다. 따라서 경쟁 환경에서는 더 유리합니다.

• 비즈니스 정의:

• 판매 개념을 사용하면 비즈니스는 판매하는 제품과 서비스로 정의됩니다.

• 마케팅 개념에서 기업은 고객이 조직의 활동에서 얻는 이익으로 정의됩니다.

판매 개념과 마케팅 개념의 차이점은 위에 설명되어 있습니다. 판매 개념의 시대는 끝났으며 더 많은 비즈니스가 마케팅 개념에 집중합니다. 미래의 새로운 사고는 성공을위한 비즈니스 이론의 발전으로 이어질 수 있습니다. 참고 문헌:

Kotler, T and Keller K. (2012). 마케팅 관리. 14e Global ed., Pearson Education.

Reichheld, F. E. 및 Sasser Jr, W. E. (1990). Zero Defections: 품질은 서비스로 이어집니다. 하버드 비즈니스 리뷰. 9 월 -10 월

이미지 제공:

Whoisjohngalt의 Liberty Mutual 부스
(CC BY-SA 3.0)

Matte Buchanan의 Steve Job과 iPad (CC BY 2.0)