TQM과 식스 시그마 간 차이 | TQM vs Six Sigma

TQM 대 식스 시그마

비즈니스를 성공적으로 운영하는 데있어서 품질이 중요한 측면으로 고려 될 수있는시기에는 TQM과 식스 시그마의 차이점을 파악하는 것이 효과적인 도구를 사용하여 조직의 품질을 향상시킬 수 있습니다. 조직의 궁극적 인 목적은 고객 만족을 통해 성공을 달성하는 것입니다. 따라서 TQM (Total Quality Management)과 Six Sigma는 서비스 품질뿐만 아니라 제품 품질을 향상시키는 데 사용할 수있는 시간 테스트 도구로 식별 할 수 있습니다. 이 기사에서는 TQM과 Six Sigma의 두 가지 품질 도구에 대해 설명하고 TQM과 Six Sigma 원칙 간의 차이점을 분석합니다.

TQM이란 무엇입니까?

조직과 관련이있는 사람은 모두 고품질의 제품 또는 서비스를 제공해야합니다. TQM과 같은 다양한 품질 도구와 철학이 이러한 목적을 위해 조직에서 실행됩니다. TQM은 비즈니스의 모든 단계에서 고객 만족을 보장하기 위해 사람과 비즈니스 프로세스를 관리하는 방법을 설명하는 비즈니스 철학으로 간주 될 수 있습니다.

TQM과 관련된 몇 가지 목표가있다;

- 기계 및 장비의 무 고장 및 고장 방지

- 기계 및 장비의 고장 없음

- 제품 및 서비스를 고객에게 시간에 따라 100 % 제공

- 프로세스를 지속적으로 개선하여 최초의 일을 바로 처리합니다.

-보다 나은 고객 경험을위한 직원 역량 강화

프로세스 전반에 걸쳐 품질을 달성하기 위해 일부 조직에서는 오류 또는 결함을 발견하기 위해 프로세스의 각 단계에서 임명 된 품질 검사원이 있습니다 그들 안에. 이렇게하면 고객이 생산자로부터 양질의 제품을받을 수 있습니다.

식스 시그마 란 무엇입니까?

6 시그마는 완벽을 향한 품질 측정 도구로 확인 될 수 있습니다. 가능한 결함의 수를 100 만 개당 3.4 개 미만으로 제한하여 거의 완벽하게 달성하기위한 지속적인 품질 향상에 초점을 맞추는 것은 상당히 새로운 개념입니다. 6 시그마 방법론의 근본적인 목적은 DMAIC와 DMADV로 알려진 두 개의 6 시그마 하위 방법을 사용하여 프로세스 개선 전략을 구현하는 것입니다. DMAIC은 프로세스의 정의, 측정, 분석, 개선 및 제어를 나타냅니다. 이는 점진적인 개선 방향으로 나아가고있는 사양 아래의 기존 프로세스를위한 개선 시스템의 특정 유형입니다.

DMADV는 Define, Measure, Analyze, Design, Verify의 약자이며 Six Sigma 품질 수준에서 새로운 프로세스 또는 제품을 개발하는 데 사용되는 개선 시스템입니다. 현재 프로세스가 추가 개선이 필요한 경우에도 사용할 수 있습니다. Six Sigma 구현 자들 사이에는 계층 구조가 있습니다. 식스 시그마 그린 벨트와 식스 시그마 블랙 벨트 모두 식스 시그마 프로세스를 수행합니다. 이들은 Six Sigma Master Black Belts가 감독합니다.